Datos de la empresa
- Nombre legal de la empresa
- VudonaGroup
- País de establecimiento
- Irlanda
- Domicilio social
- Pendiente de confirmación
- Número de registro
- Pendiente de confirmación
- Correo electrónico
- info@vudona.com
1. Partes y aplicación
VudonaGroup está establecida en Irlanda. El prestador se identifica en Datos de la empresa y en su presupuesto o confirmación de pedido. El cliente es la persona u organización contratante. Contacto: info@vudona.com.
Estas condiciones solo se aplican si se facilitan antes o al celebrar el contrato y se acuerdan válidamente. Su publicación en el sitio no las incorpora automáticamente a encargos existentes.
2. Prelación de acuerdos
Una excepción expresamente acordada en el contrato firmado o confirmación de pedido prevalece sobre estas condiciones. Las condiciones específicas se aplican al producto correspondiente. En caso de conflicto sobre datos personales prevalece el contrato de encargo del tratamiento. Las normas imperativas siguen siendo aplicables.
3. Presupuestos y contratación
El presupuesto indica trabajo, precio, supuestos y plazo de validez. El contrato nace mediante aceptación por el procedimiento ofrecido y, cuando se acuerde, nuestra confirmación. Los errores evidentes se corrigen previamente; una oferta modificada exige nuevo acuerdo.
Una consulta, demostración o visualización ilustrativa no constituye pedido ni garantiza que todas las funciones mostradas estén incluidas en todos los paquetes. El entorno del producto especifica las funciones y accesos realmente ofrecidos.
4. Ejecución y colaboración
Prestamos los servicios acordados con diligencia y profesionalidad. El presupuesto determina entregables, soporte incluido y resultados expresamente garantizados. Sin ese acuerdo no garantizamos ingresos, posicionamiento, ahorros ni resultados empresariales concretos.
El cliente facilita a tiempo información correcta, materiales, accesos y decisiones. Las partes examinan oportunamente los efectos de retrasos o falta de colaboración. Solo personas autorizadas pueden aprobar pedidos o cambios por el cliente.
5. Sitios web y software a medida
El encargo describe diseño, funciones, contenido, integraciones, navegadores, alojamiento, mantenimiento y criterios de entrega. El mantenimiento o desarrollo posterior solo está incluido si se acuerda.
El cliente revisa la entrega dentro del plazo acordado y concreta las desviaciones. Corregimos las diferencias demostrables respecto de las especificaciones acordadas conforme al procedimiento pactado. Estas condiciones por sí solas no convierten el silencio en aceptación ilimitada de defectos.
6. Cambios y trabajo adicional
Los nuevos requisitos o cambios pueden afectar precio, calendario y alcance. Explicamos sus efectos y solicitamos aprobación antes de realizar trabajo adicional facturable. Los cambios necesarios por seguridad o cumplimiento legal se discuten lo antes posible, explicando sus consecuencias.
7. Acceso al software y cuentas
La suscripción concede el uso acordado del producto para la organización, usuarios y periodo pactados. El cliente gestiona permisos, protege credenciales y comunica usos indebidos sin demora. Se prohíbe eludir medidas de seguridad, intentar accesos no autorizados o utilizar el servicio para contenidos o actividades ilícitos.
Cada producto tiene su propio entorno de acceso y registro. El sitio comercial Vudona Group no ofrece una cuenta central de software; pulsar un enlace no crea una suscripción.
8. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
Disponibilidad, tiempos de respuesta, copias y recuperación se rigen por la oferta del producto o el acuerdo de servicio. Sin pacto específico no se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni un tiempo de respuesta fijo.
Mantenimiento, actualizaciones de seguridad o incidencias pueden afectar temporalmente al servicio. El mantenimiento programado se anuncia cuando sea razonablemente posible. Deben acordarse responsabilidades de copias, exportación y recuperación; una suscripción no incluye automáticamente toda forma de recuperación de datos.
9. Precios, facturas y pagos
Precio, moneda, IVA, facturación, plazo de pago y límites de uso constan en el presupuesto, pedido o contrato. Los costes adicionales y pagos periódicos deben quedar claros previamente. El adeudo directo exige un mandato válido.
Las partes contactan a tiempo ante dificultades de pago. Intereses, costes de cobro o suspensión solo proceden conforme a la ley y acuerdos válidos. Las discrepancias sobre facturas deben motivarse, sin perjuicio de los derechos y obligaciones legales.
10. Duración, renovación y terminación
La suscripción mensual puede cancelarse con un mes de preaviso. La suscripción anual tiene una duración fija de 12 meses y una tarifa inferior a doce mensualidades independientes; el ahorro exacto se indica en la oferta antes de contratar. La cancelación de la suscripción anual debe comunicarse como máximo un mes antes de su fecha de finalización. Si se deja de utilizar antes, sigue siendo exigible el importe anual acordado y no se realiza un reembolso anticipado, sin perjuicio de los derechos legales.
Puede cancelar escribiendo a info@vudona.com o mediante la función de cancelación disponible en el producto. Indique su organización y suscripción; confirmaremos la recepción y la fecha de finalización. La fecha de inicio, el precio, la forma de pago y cualquier renovación se acuerdan claramente antes de contratar. Estas condiciones no imponen por sí solas una renovación automática. Se mantienen los derechos legales de desistimiento, los remedios por servicios defectuosos y los derechos derivados de un incumplimiento.
11. Datos y salida al finalizar
El cliente conserva sus derechos sobre sus datos y materiales. Antes del uso se acuerdan posibilidades de exportación, plazos, costes y eliminación al terminar. Cooperamos con las obligaciones legales aplicables sobre portabilidad y cambio de proveedor.
Cuando corresponda, el contrato de encargo del tratamiento regula devolución o eliminación de datos personales. Las obligaciones legales y ciclos de copia acordados pueden afectar al momento de borrado definitivo. El cliente solicita a tiempo las exportaciones necesarias.
12. Propiedad intelectual y licencias
Los derechos sobre software previo, métodos y componentes reutilizables permanecen con sus titulares. El cliente recibe la licencia expresamente acordada. La cesión de propiedad intelectual, código fuente o derechos exclusivos requiere acuerdo escrito separado.
Los materiales de terceros pueden tener licencias propias, incluidas las de código abierto. El cliente debe poder autorizar legítimamente el uso de textos, imágenes, datos y marcas que aporta. Usamos ese material solo para la ejecución acordada; su inclusión pública en un portafolio requiere acuerdo específico.
13. Privacidad y confidencialidad
Las partes protegen la información confidencial y restringen su acceso a quienes la necesitan. Las divulgaciones legalmente obligatorias y la información ya pública de forma legítima no quedan automáticamente sometidas a esa restricción.
Antes de tratar datos por cuenta del cliente deben acordarse las condiciones adecuadas de encargo. El cliente responde de sus propias finalidades, bases jurídicas e información a interesados. Nuestra política cubre los tratamientos de los que somos responsables.
14. Integraciones, IA y terceros
Los servicios externos pueden tener condiciones, tarifas y restricciones propias. Cambios de un proveedor pueden afectar una integración; las partes estudian una reparación o alternativa dentro del alcance acordado.
Los resultados de IA pueden ser incorrectos o incompletos y requieren revisión humana adecuada antes de decisiones importantes. Los acuerdos del producto deben concretar qué datos se envían a proveedores de IA. Estas condiciones no autorizan de forma general el uso de información confidencial para entrenar modelos.
15. Responsabilidad, fuerza mayor y reclamaciones
La responsabilidad se determina conforme al contrato concreto y la ley aplicable. Este texto no establece un límite fijo oculto ni excluye globalmente todos los daños. No puede limitarse la responsabilidad cuya exclusión prohíba la ley.
Ante circunstancias fuera de control razonable, las partes se informan oportunamente, mitigan consecuencias y estudian continuidad o terminación. Envíe reclamaciones con descripción y datos pertinentes a info@vudona.com. Acusamos recibo y buscamos una solución apropiada; no se restringen los plazos legales de reclamación o prescripción.
16. Consumidores, controversias y cambios
Los servicios son principalmente empresariales. Si contratamos con consumidores, se mantienen todos sus derechos imperativos, incluida información previa, conformidad y desistimiento cuando procedan. Una excepción al desistimiento requiere la información y declaraciones exigidas legalmente; estas condiciones no bastan por sí solas.
La ley y jurisdicción se pactan, si procede, en el contrato individual. Sin elección válida se aplican las normas legales. Las partes buscan primero un acuerdo. Las traducciones pretenden expresar el mismo significado; las diferencias se interpretan según el contenido y la ley, no automáticamente a nuestro favor. Una nueva versión no modifica automáticamente contratos existentes.