SaaS-voorwaarden

1. Aanbod en overeenkomst

Een abonnement ontstaat nadat het gekozen product, pakket, gebruikersaantal, looptijd, prijs en eventuele implementatie schriftelijk of via een geactiveerde checkout zijn bevestigd.

2. Prijzen en betaling

Prijzen op de website zijn exclusief btw. Maand- en jaarabonnementen, gebruikerskosten, capaciteit en eenmalige inrichting worden vooraf getoond. Externe verbruikskosten kunnen afzonderlijk gelden.

3. Gebruikers en toegang

De klant beheert bevoegde gebruikers en is verantwoordelijk voor correcte rollen, veilige inlogmiddelen en tijdige deactivatie. Accounts zijn persoonlijk.

4. Beschikbaarheid en onderhoud

Vudona streeft naar betrouwbare beschikbaarheid en voert onderhoud, updates en beveiligingsmaatregelen uit. Exacte servicelevels gelden alleen wanneer zij in een SLA zijn vastgelegd.

5. Gegevens en privacy

De klant blijft verantwoordelijk voor rechtmatige invoer en gebruik van persoonsgegevens. Wanneer Vudona als verwerker optreedt, wordt dit in een verwerkersovereenkomst vastgelegd.

6. Acceptabel gebruik

De software mag niet worden gebruikt voor onrechtmatige activiteiten, misbruik, beveiligingsonderzoek zonder toestemming of verwerking waarvoor de klant geen geldige grondslag heeft.

7. Intellectuele eigendom

De klant krijgt gedurende het abonnement een beperkt, niet-exclusief gebruiksrecht. Rechten op software, generieke configuratie, ontwerp en documentatie blijven bij Vudona of haar licentiegevers.

8. Looptijd en beëindiging

Looptijd en opzegmoment volgen de orderbevestiging. Na beëindiging wordt toegang gestopt en kan een exportperiode gelden.

9. Aansprakelijkheid

De definitieve aansprakelijkheidsregeling, uitsluitingen en limieten worden in juridisch vastgestelde voorwaarden opgenomen. Deze webtekst vervangt geen ondertekende overeenkomst, SLA of verwerkersovereenkomst.